大元帅

Inglés para Ayuda y Soporte Técnico

En este curso, los student aprenderán sobre mejores prácticas de la industria y verán ejemplos reales de cómo ofrecer ayuda y soporte técnico a través diversos canales, como por teléfono, correo electrónico, chat En vivo y redes sociales。

Con contenidos de:

6
失去
25
Horas de contenido auténtico
6
Exámenes de desempeño
B1 +
重新获得能力

程序

1.大元帅和我prácticas阿尤达和索波特técnico

我有一件事prácticas我有一件事técnico我有一件事，我有一件事，我有一件事。

2.Soporte técnico por teléfono

Aprende a responder consultas técnicas y reclamos por teléfono。

3.Soporte técnico por correo electrónico, chat y redes sociales

Aprende a responder consultas técnicas y reclamos por correo electrónico, chat y redes sociales。

4.Resolución de problemas técnicos

Aprende a dar instrucciones técnicas简单的、完整的、等价的解决问题的产品。

5.重聚会议

Aprende a redactar y comprender un temario, a identiar la información importante de la reunión, a presentar actualizaciones de trabajo y a tomar nota清醒的区别。

6.Presentaciones

一个相同的提示，los puntos clave de una presentación y recibe consejos para dar una uelente presentación。

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